Retningslinjer for frakt
Vi håper at du blir fornøyd med varene du handler hos oss, men skulle du likevel angre på kjøpet har du angrerett i 14 dager etter at du har mottatt bestillingen. Dette gjelder også varer som er kjøpt på salg.
Byttegarantier hos oss
Vi belaster deg ingenting for returfrakt ved at du bytter varen i tilsvarende produkt. Vi belaster deg for 69 kr for returfrakt ved refundering (penger tilbake).
Tilbakebetaling
Dersom du skal motta penger i forbindelse med en retur, så skjer dette via Vipps eller Klarna. Tilbakebetaling skal finne sted innen 14 virkedager etter at vi mottar produktet fra deg, til samme betalingsmiddel som ble brukt ved kjøpet.
Ved heving av kjøp grunnet forsinket levering fra oss, gjelder samme regler for retur.
Reklamasjon
Dersom det oppdages en feil eller mangel på en vare må du registrere denne så fort du oppdager feilen her!
Har du spørsmål angående din reklamasjon? Ta kontakt med oss på kundeservice@vipatur.no
Vi forbeholder oss retten til å videresende reklamasjoner til produsent eller underleverandør for videre vurdering av eventuelle feil og mangler.
Hvis du på eget initiativ iverksetter tiltak for å utbedre mangelen ut over det som måtte være avtalt med Skjelland Group AS, betaler vi ikke disse utgiftene.
Uavhentede pakker
Hvis en pakke som er levert ditt lokale utleveringssted ikke blir hentet, forbeholder vi oss retten til å belaste deg for et gebyr på 149 kr inkl mva.
Alle forsøk på svindel vil bli sporet og politianmeldt.
