Personvernerklæring
Vi tar ditt personvern svært alvorlig, og din tillit til oss er veldig viktig. Vi vil derfor forklare deg hva slags informasjon vi lagrer og hva vi bruker lagret informasjon til i denne personvernerklæringen.

Dine personopplysninger
All behandling av personopplysninger er bestemt og underlagt Personvernloven. Tilsyn med Personvernloven er underlagt Datatilsynet. Som behandler av dine data er Vipåtur (Mila Shop AS) ansvarlig for at Personvernloven følges.

Hva samler vi inn?
Informasjon som du selv gir oss
Vi samler inn data som bli gitt til oss ved registrering i nettbutikken, telefon eller om vi blir kontaktet via epost. Dataene inkluderer navn, adresse, epost og telefonnummer. Dette blir lagret hos oss for at vi skal kunne levere varer hjem til deg, kontakte deg om det er behov for det, forbedre vår service, i regnskapsøymed, levering av informasjon om ordren og utsending av nyhetsbrev.

Informasjon når du besøker Vipatur.no
Når du som kunde besøker nettsidene våre, samler vi automatisk opp informasjon om produkter som du klikker på, produktkategorier, enhetsinformasjon (mobil, nettbrett, datamaskin), ip-adresser, operativsystem og surfemønster (hvor lenge en side besøkes, hvor mange sider besøkes, hvilke produkter som sees på etter hverandre).

Dette er annonym data og kan ikke kobles til navn. Denne informasjonen blir brukt til å forbedre nettsidene våre, og om du har gitt fra deg data som beskrevet over, gi deg personlig innhold i forhold til vår egen markedsføring. Det inkluderer en forside med personlige produkter, og nyhetsbrev med et innhold som er tilpasset produkter og kategorier du er interessert i.

Hvordan samler vi inn data?
Vi bruker data som du selv sender inn i forbindelse med handling og kontakt via e-post. Vi bruker cookies (informasjonskapsler) for å undersøke bruken av nettsiden slik at vi kan forbedre den. Cookies er små datakapsler som lagres lokalt på din PC, mobil eller nettbrett. Du kan selv slette disse i innstillingene i nettleseren din.

Vi samler også inn data på hvordan nettsiden brukes, dette for å forbedre sidene og gjøre de mer brukervennlig.

Hvorfor samler vi data?
Vi samler data for å kunne opprettholde kontakten med deg som kunde, sende ut varer og i markedsføringsøyemed.

På e-post sender vi ut:

• Ordrebekreftelser
• Pakksedler
• Returskjema
• Lagret handlevogn

Om du melder deg inn i kundeklubben vår, VI-Klubben, vil du få eposter som inneholder nyheter, tilbud og eksklusive rabatter.

Til fysiske adresser sender vi kun ut varer som kunden har bestilt, faktura eller andre papirer som er relatert til ordren.

Sikkerhet og deling av data
For å sikre informasjonen du har gitt fra deg til oss så følger vi strenge retningslinjer for lagring og sikring av data. Datasikkerheten følger gjeldende lovverk.

Vi videreformidler, selger eller bytter ingen informasjon med utenforstående. Tredjepartsselskaper får kun innsyn i slik informasjon om vi har ansatt disse for å utføre bestemte tjenester for Vipåtur.

Produkter vi bruker til å forbedre markedsføring, nettsider og kundeservice er:

• Google Analytics (Analyse om bruk av nettsiden)
• Shopify: Brukes til epostutsendelse av nyhetsbrev om du har godkjent dette)
• AdForm (Programatiske annonser på nett)
• ITX (Brukes til å optimalisere kundeopplevelsen)

Endring og fjerning av informasjon
Vi er opptatt av å ha oppdatert kontaktinformasjon til våre kunder. Du kan derfor endre kontaktinformasjon som e-post, adresse og telefonnummer i kundesenteret i nettbutikken, eller ved å kontakte oss.

En del av informasjon du gir oss er vi lovpålagt å beholde over en lengre periode, lovhjemmel finnes i bokføringsloven.

Dette gjelder informasjon du gir til oss ved kjøp av produkter der det utstedes faktura og inkluderer navn, adresse og kontaktinformasjon, samt hvilke produkter som er kjøpt. Dette er informasjon som ihht bokføringsloven er oppbevaringspliktig i et gitt antall år. Dette for å sikre myndigheter mulighet til å føre kontroll av regnskap og ligningspapirer.

Data som blir lagret lokalt på din enhet, cookies, kan du selv slette. Dette gjør du i innstillingene til nettleseren din.

Meld meg av nyhetsbrevet!
Om du ønsker å melde deg av nyhetsbrevet kan du klikke på lenken nederst i nyhetsbrevet du mottar fra oss, eller du kan kontakte oss via informasjonen under så hjelper vi deg.

Kontakt oss
Har du spørsmål om personvernerklæring vår kan du kontakte oss på epost, telefon eller brev: post@milashop.as

Mila Shop AS
Organisasjonsnummer: 927429934

Kontor-adresse:
Jarlsøveien 50
3124 Tønsberg
33353000

 

Cookie	Domene	Beskrivelse	Varighet	Type
keep_alive	vipatur.no	keep_alive-cookien brukes til å opprettholde en brukers aktive økt på et nettsted, og forhindrer automatisk utlogging i perioder med inaktivitet.	30 minutter	Nødvendig
secure_customer-sig	vipatur.no	Shopify setter denne cookien til bruk i forbindelse med kundepålogging.	1 år	Nødvendig
localization	vipatur.no	localization-cookien lagrer brukerens preferanser for språk og region for å gi en personlig tilpasset nettleseropplevelse.	1 år	Nødvendig
_tracking_consent	vipatur.no	Shopify setter denne cookien for å lagre brukerens preferanser hvis en kjøpmann har satt opp personvernregler i besøkerens region.	1 år	Nødvendig
_cmp_a	vipatur.no	_cmp_a-cookien brukes vanligvis til samtykkehåndtering, og hjelper nettsteder å overholde juridiske krav ved å lagre brukerens samtykkepreferanser.	1 dag	Nødvendig
_gcl_au	vipatur.no	Google Tag Manager setter cookien for å eksperimentere med annonseringens effektivitet på nettsteder som bruker deres tjenester.	3 mnd	Analyse
_shopify_y	vipatur.no	Denne cookien er knyttet til Shopifys analysesuite.	Fortid	Analyse
_shopify_s	vipatur.no	Denne cookien er knyttet til Shopifys analysesuite.	Fortid	Analyse