Ønsker du å returnere, bytte eller reklamere på en vare?
Her finner du alt du trenger – og du kan enkelt gjøre dette selv uten å kontakte oss.
Start her – hva ønsker du å gjøre?
🔁 Bytte vare (gratis)
💸 Returnere og få pengene tilbake
⚠️ Reklamere på en vare
Start her:
https://returns.yayloh.com/retailer/vipatur/
Hva bør jeg velge?
- Ønsker du en annen størrelse eller vare → velg bytte (gratis)
- Ønsker du pengene tilbake → velg retur
- Er det feil eller mangel på varen → velg reklamasjon
Valget gjør du enkelt i returportalen.
Slik gjør du det
- Gå til returportalen
- Logg inn med ordrenummer og e-postadresse
- Velg retur, bytte eller reklamasjon
- Følg stegene og fullfør registreringen
Du trenger ikke kontakte oss – alt håndteres direkte i portalen.
Kostnader
- Retur (pengene tilbake): 89 kr
- Bytte: gratis
- Opprinnelig frakt refunderes ikke
Behandlingstid
- Retur i postgang: noen dager
- Behandling på lager: opptil 48 timer
- Refusjon skjer etter at returen er behandlet
Viktig å vite
- Retur må registreres før du sender inn varen
- Returer som ikke er registrert kan få forsinket behandling
- Du mottar bekreftelse på e-post når saken er ferdig
Spørsmål?
De fleste svar finner du her:
👉 FAQ – ofte stilte spørsmål
https://vipatur.no/pages/faq-mest-stilte-sporsmal
👉 Eller bruk chatboten på nettsiden for rask hjelp
